دانستنی های گارانتی (تعهدات) :
• مشتری می بایست از تمامی دانستنی های گارانتی مطلع باشد. کلیه محصولات وارداتی توسط شرکت تک رایان شرق طاها از مبادی قانونی و با پرداخت تعرفه های قانونی وارد کشور شده اند . مطابق قوانین سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و مشروط به رعایت مفاد عمومی و اختصاصی گارانتی مندرج بر روی کارت گارانتی و کتابچه راهنمای استفاده از محصول . شامل 18 ماه ضمانت و 5 سال خدمات پس از فروش از تاریخ فعال سازی دستگاه در سامانه همتا می باشند.
مشتری می بایست در هنگام خرید محصول از طریق یکی از روشهای اعلام شده در سایت شرکت اقدام به استعلام اصالت گارانتی دستگاه نماید . همچنبن جهت رجیستر دستگاه خود ، باید ازکد فعالسازی روی کارت گارانتی استفاده نماید.
در صورت عدم فعالسازی دستگاه بر روی سامانه همتا پس از یک ماه ، دستگاه بصورت خودکار توسط سامانه همتا از سرویس خارج خواهد شد . مسئولیت آن بر عهده مشتری می باشد.
شارژر و لوازم جانبی محصولات شامل ضمانت نمی باشند.
در مواردی که دستگاه به تشخیص کارشناسان پذیرش دارای هر گونه ایراد نرم افزاری به جز موارد ناقض گارانتی باشد ظرف سه ساعت رفع عیب و تحویل مشتری می گردد.
اگر دستگاه دارای هرگونه ایراد سخت افزاری به جز موارد ناقض گارانتی باشد ظرف 2 الی 5 روز تعمیر وتحویل مشتری می گردد.
کلیه نرم افزارهای اصلی و ضروری گوشی نصب شده است . هیچ نیازی به پرداخت وجه اضافی به فروشنده نمی باشد.
کلیه بروزرسانی های رسمی و اطلاعیه های مربوط به محصولات از سوی شرکت فقط از سایت رسمی شرکت به آدرس https://pergas-hamrah.com صورت خواهد پذیرفت.
شرکت پرگاس همراه هوشمند خاورمیانه هیچ گونه تعهدی در راستای حفظ اطلاعات و محتوای داخلی گوشی و یا تهیه پشتیبان از اطلاعات مشتری ندارد . کلیه دستگاه ها در هنگام مراجعه به مرکز خدمات بروز رسانی و به حالت کارخانه باز می گردند.
